| • FAQ |
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| Como comprar |
- Qual a validade dos preços divulgados no site?
Os preços dos produtos divulgados no site da MinhaEntrada.net podem sofrer alteração a qualquer momento sem aviso prévio. Lembramos que todos os preços praticados na MinhaEntrada.net são definidos pelos organizadores do evento.
- Existe limite de compra por pessoa?
Os limites de compra de produtos em um mesmo pedido ou o limite de compras por CPF variam em cada evento, podendo também ser alterado a qualquer momento. Assim, no momento em que você iniciar uma nova compra você receberá um aviso na tela caso tenha ultrapassado o limite estabelecido pelo organizador do evento.
- Não tenho CPF ou RG, como faço para realizar a compra?
Por segurança, estes documentos são indispensáveis para efetuar compras no site da MinhaEntrada.net.
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| Retirada / Entrega |
- Outra pessoa pode receber os ingressos para mim?
Se realmente for necessário que outra pessoa retire para você, é preciso que assine uma procuração, com firma reconhecida em cartório, autorizando essa pessoa a retirar em seu nome. Caso necessite de um modelo, entre em contato conosco fazendo o pedido.
OUTRA PESSOA PODE RETIRAR OS INGRESSOS POR MIM?
Se realmente for necessário que outra pessoa retire o ingresso, você deve escrever uma autorização. Após a conclusão da compra e confirmação recebida por e-mail, faça uma pequena procuração escrita, autorizando determinada pessoa a retirar o ingresso na bilheteria por você.
Este é o documento que dará poderes à outra pessoa retirar os ingressos.
Você deve imprimir isto e encaminhar cópia para o e-mail: atendimento@minhaentrada.com.br
ATENÇÃO: Para realmente valer esta autorização, o arquivo deverá ser encaminhado para o e-mail do atendimento.
Exemplo de autorização: “Eu, ____ portador(a) do CPF e RG ____, efetuei compra online e autorizo ____ portador do RG e CPF ____ a retirar o ingresso na bilheteria do show _____, que acontecerá no dia ____”
- Qual é o prazo de entrega dos ingressos?
O prazo de entrega varia conforme o evento e a forma de entrega escolhida.
Em cada evento, no momento da escolha da forma de entrega estará detalhado o prazo para entrega do mesmo.
- Como posso receber meus ingressos?
Atualmente a MinhaEntrada.net disponibiliza os ingressos para retirada no local do evento.
A disponibilidade destas formas de entrega variam conforme o evento, além de também depender de quantos dias faltam para a realização do mesmo.
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| Pagamento |
- Quais as formas de pagamento disponíveis?
A MinhaEntrada.net aceita pagamentos por Boleto Bancário, Cartão de Crédito Visa e Cartão de Crédito Mastercard.
No entanto, alguns eventos podem não ter todas as formas de pagamento disponibilizadas, em virtude de diferentes acordos feitos com os organizadores dos eventos.
- Como faço para comprar com Boleto Bancário?
Você poderá fazer a impressão do boleto em sua própria impressora. Caso você não tenha impressora, ou a mesma esteja sem tinta, você pode pagar com a inclusão da seqüência numérica do código de barras. O pagamento pode ser efetuado em qualquer banco dentro do prazo, ou via Internet.
O vencimento do boleto será de 1 dia após a finalização do pedido.
- Não tenho impressora ou acabou a tinta, como pagar o meu Boleto Bancário?
Quando você exibe o boleto bancário na tela , anote a seqüência numérica que significam o código de barras do boleto. Por intermédio destes algarismos, dirija-se a uma agência da rede bancária que aceite, ou por intermédio da Internet, você poderá efetuar o pagamento.
- Como faço para imprimir uma Segunda cópia do Boleto Bancário?
No ato do pedido você recebe um e-mail. No final desse e-mail há um link para impressão do boleto. Basta clicar e imprimir uma cópia.
- Não paguei o boleto na data de vencimento, o que devo fazer?
Os boletos com data de vencimento expirada são automaticamente cancelados e você poderá realizar uma nova compra.
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| Geral |
- Comprar pela MinhaEntrada.net é seguro?
Nosso sistema utiliza um processo onde a operação de compra por cartão de crédito é feita diretamente com a operadora, fazendo com que o risco de ter dados usados indevidamente praticamente não exista
- Cancelamento de compra
O cancelamento de compra deverá ser realizado em até 48 horas antes da data do evento. Deverá entrar em contato com a Minha Entrada pelo e-mail financeiro@minhaentrada.com.br, fazendo a solicitação de cancelamento. Não havendo este pedido de cancelamento, em hipótese alguma o dinheiro será devolvido e a compra cancelada. O valor da taxa online não é devolvido quando cancelado a compra.
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Entre em contato conosco através da nossa central de atendimento. |
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